Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu. Son dönemde bakanlığa, yetkili olmadığı halde yetkili olarak tanıtımının yapıldığı firmalar yönünde birçok şikayet geldiğini ifade etti.
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, son dönemlerde yetkili olmamasına rağmen kendisini yetkili olarak tanıtan, arıza yapmış beyaz eşya ürünlerine tamir hizmeti sunan firmalar hakkında birçok şikayet geldiğini, bu firmalardan 9 tanesi hakkında reklamları durdurma cezası uygulamasının yapıldığını ifade etti.
Tüketici vatandaşların, özellikle garanti süresi içerisinde gerçekleştirdiği arızalanan ürünleri, merdiven altı olarak tabir edilen, lakin ana firmalar tarafından satış sonrası hizmet sunma aşamasın yetkisi ve yeterliliği bulunmayan yerlerin çok türediğini ifade eden Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, vatandaşların satın aldıkları ürünlerin, bozulma yaşanması halinde vatandaşların tamirlerini üreticilerde ya da ithalatçı firmalar tarafından tanıtılan, kullanma kılavuzlarında belirtilen yerlerde tamir ettirilmesi gerektiğini ifade etti.
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketicilerin özellikle beyaz eşya gibi, günlük olarak sık kullanılan ürünlerin arıza yapması halinde, bu ürünlerin bakımlarının ve onarımlarının yaptırma aşamasında servis istasyonların yetkili olmaları durumuna dikkat edilmesi gerektiğini, garanti süresi zarfında arızalanan ürünlerin özellikle yetkili servislerde bakım ve onarımlarının yapılması gerektiğini ifade etti.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un yürürlüğe girmesi ile birlikte, herhangi bir üretici ya da ithalatçıya bağlı olmadan faaliyet gösteren özel servislerin, tüketicilere karşı sorumluluk bulundurduğunu, kanunda yer alan bu hükmün, özel servislerin de servis fişi düzenleme konusunda, yedek parça bulundurması konusunda ve fiyat listesi bulundurma konusunda sorumlulukları olduğunu ifade eden Bakan Tüfenkci, kanunda belirtilen bu zorluklara uymayan özel servisler hakkında da idari para cezası uygulamasının yapıldığını belirtti.
